1. Introduction
Bienvenue sur le site de Le Cabanon (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos données personnelles.
2. Informations Collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Formulaire de Contact : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et le message que vous nous envoyez. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer notre service client.
- Achats en Ligne : Lors du processus de paiement, nous recueillons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise (si vous effectuez un achat en tant que professionnel)
- Adresse complète : numéro et nom de rue, code postal, ville
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations complémentaires (texte libre)
Ces informations sont nécessaires pour le suivi de votre commande et pour vous fournir les produits achetés. Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire ; Stripe collecte et sécurise ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
- Questionnaire Cours d’Accompagnement : Lorsque vous remplissez notre questionnaire pour les cours d’accompagnement, nous recueillons les informations suivantes :
- Votre niveau en couture
- Le type de projet que vous souhaitez réaliser
- Des détails supplémentaires si vous avez choisi « autre » pour le type de projet
- Si vous avez déjà commencé votre projet
- Votre avancée dans le projet
- Les difficultés particulières rencontrées, le cas échéant
Ces informations sont utilisées pour personnaliser et adapter le cours à vos besoins et améliorer notre offre de services.
3. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Vous répondre à travers le formulaire de contact.
- Traiter vos transactions, suivre vos commandes, et vous fournir une assistance en cas de besoin.
- Adapter nos cours d’accompagnement en fonction de vos besoins et améliorer notre offre de services.
4. Données de Connexion et Statistiques
Nous ne collectons pas d’informations concernant votre connexion, telles que votre adresse IP, et nous ne réalisons pas de statistiques sur l’utilisation de notre site. Nous nous concentrons uniquement sur les informations que vous nous fournissez directement.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont des fichiers de données placés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de refuser les cookies ou de les supprimer via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les informations de paiement sont traitées par Stripe, qui utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données financières.
7. Vente des Informations
Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont utilisées uniquement pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, conformément à la législation applicable. Les données relatives aux transactions sont conservées pendant une période de 10 ans pour des raisons de conformité et d’archivage.
9. Conformité aux Lois Locales et Internationales
Nous nous conformons aux lois et régulations applicables concernant la protection des données personnelles, y compris le RGPD pour les résidents de l’Union Européenne. Si vous avez des questions sur la conformité, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
10. Processus de Réclamation
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. En France, cela serait la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Liens Externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
12. Protection des Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans le consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.
13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.
14. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : mercerie-fleurines(ARBZ)cours-de-couture.com
Date de dernière mise à jour : 03/08/2024